セブンミールQ＆A

ログインができない場合、下記の理由が考えられます。

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❶ID／パスワードを忘れた場合

ログイン画面の「７ｉＤをお忘れの方」または、「パスワードをお忘れの方」より再発行の手続きが可能です。

対応詳細・手順はこちら

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❷初めての会員登録時にログインができない場合(登録時のメールが届かない等)

登録手続きが完了していない、または登録メールが受信できていない可能性があります。

必要に応じて専用フォームよりお問い合わせをお願いいたします。

お問い合せフォームはこちら

(お問い合わせ先のサイト・アプリ-会員情報・マイル・nanacoを選択)

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❸ ID／パスワードは合っているはずなのにログインできない

ユーザー認証失敗が連続した場合、アカウントロックがかかる場合がございます。

アカウントロックされた場合は、ご登録のメールアドレス宛に通知いたします。

一定の時間経過後に、再度ログインをお試しいただきますようにお願いいたします。

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❹ 端末やブラウザの影響でログインできない場合

以下をお試しください。

ブラウザのキャッシュ削除／Cookieの許可

別のブラウザ・別端末でログインを試す

通信環境（Wi-Fi／モバイル回線）を切り替える

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上記内容にて該当しない場合

❺ご利用状況によりアカウントが一時停止となっている可能性

お支払いが確認できない等の理由により、アカウントが一時的に停止されることがあります。

お支払い状況に関しましては、下記サービスセンターへお問い合わせ願います。

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◆セブンミールサービスお問い合せダイヤル

0120-736-055

受付時間/午前9時～午後5時（9:00～17:00）

通話料無料、年中無休

※ご連絡をいただく際は、番号をご確認のうえ、お問い合せいただけますよう、お願いいたします。