納品遅れ・未納時等のメールが届かない
納品遅れ・未納時等のメールが届かない
ご注文の商品が、天候不順、災害、交通事情、その他やむをえない事情により、予定通りの時刻にお渡しができない場合がございます。大変申し訳ありません。
状況により商品のお渡しが遅れる、またはお渡しがで きない場合に届くメールについては、下記メール件名、ドメインになります。
＜ご注文商品が遅れる場合＞
件名：「【セブンミール】ご注文商品のお届けが遅れることのお詫び」
ドメイン：@cc.7meal.com
＜ご注文商品が一部お渡しできない場合＞
件名：「【セブンミール】ご注文商品が一部お渡しできないことのお詫び」
ドメイン：@cc.7meal.com
＜ご注文商品がすべてお渡しできない場合＞
件名：「【セブンミール】ご注文商品がお渡しできないことのお詫び」
ドメイン：@cc.7meal.com
ご登録いただいたメールアドレスにメールが届かない場合、以下3点の原因が考えられます。
❶誤ったメールアドレスが登録されている
メールアドレスのつづりなどお間違いがないかご確認くださいますようお願いいたします。
◆登録メールアドレスの確認・変更手順
（1）トップページ(https://www.7meal.jp)よりログイン
（2）ログイン後トップページの右上に表示されているハンバーガーメニュー(「≡」のような三本線のアイコン)を押下
（3）お名前の横に表示されている【〉】を押下
（4）「登録情報変更」を選択
※「登録情報変更」を押されますと、7iD会員サイトへ遷移いたします。
（5）7iD会員サイトより確認・変更ができます。
7iD会員サイトはこちら
※リンクより７ID 会員サイトへ遷移いたします。
■メインメールアドレスを、7IDとして登録されて いる方は、『ログイン情報』から確認・変更がいただけます。
※メールアドレスを７IDとして登録されている方は、変更すると、7IDも変更になりますのご注意ください。
ご希望の７IDを登録することも可能です。その際は「ご希望の７IDを登録する」を選択をお願いいたします。
■サブメールアドレスは、『お客様情報』から確認・変更いただけます。
❷メール受信拒否設定をされている
メール受信拒否の設定をしている場合は、ご利用のメールソフト・フィルタリングサービスにより迷惑メールと認識され迷惑メールフォルダなどに振り分けられている可能性がございます。
ご利用の端末のメール設定画面より受信できるドメインとしてご登録くださいますようお願いいたします。
ドメイン：@cc.7meal.com
※設定方法につきましては、ご利用のメールソフト、メールサービス、セキュリティソフト等の設定をご確認いただきますようお願いいたします。
➌特殊な形式のメールアドレスの場合
（RFC非準拠メールアドレス）
・@マークの直前または先頭にドットやハイフンなどの記号がある
・ドットやハイフンなどの記号が連続している
・半角英数字と一部の記号（ .
! # $ % & ' * + - / = ? ^ _ { | } ~ ）以外の文字列 を含んでいる
例）ab[cd@docomo.ne.jp ab@cd@ezweb.ne.jp
７IDのご利用ガイドにつきましては、こちらよりご確認くださいますようお願いいたします。
◆7iDのご利用ガイド