セブンミールQ＆A

認証コード(二要素認証用)は二要素認証用として登録されている電話番号宛てにSMS(ショートメッセージ)で送信いたします。

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SMS(ショートメッセージ)が届かない原因は、以下のことが考えられます。

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■認証コードの送信がロックされている

認証コードを4回送信すると、24時間操作ができなくなります。ロック解除後に再度お手続きをお願いいたします。

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■SMS(ショートメッセージ)の受信設定をされている

SMSの受信設定をご確認お願いいたします。また、以下の送信元の電話番号からSMSを受信できるようご設定のうえ、もう一度認証コードの発行をお願いいたします。

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【docomo・au・楽天モバイル】

送信元番号：0120-201-956

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【Softbank・Y!Mobile】

送信元番号：241238

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■そのほか考えられる原因

・別の電話番号が登録されている

・電波が悪い

・機内モードになっている

・SMSの保存容量オーバー

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認証方法は都度ご選択いただけますので、SMSが届かない場合には音声認証もご検討をお願いいたします。

※同じコードを再送信することはできません。