セブンミールQ&A

よくあるご質問(Q&A)

注文のキャンセルができない

Q

注文のキャンセルができない

A

恐れ入りますが、以下の場合はキャンセルをお受けできません。

・注文締め切りを過ぎた場合

・購入履歴画面に【注文を変更・削除】のボタンがない場合

※催事などの予約注文品や一部商品で注文締切、受取り期間が異なります。

注文締切時間は購入履歴からご確認くださいますようお願いいたします。

購入履歴はこちら:https://www.7meal.jp/order/history/

◆キャンセル手順

(1)ログイン後トップページの画面右上にある 三本線のアイコン(≡)を押す

(2)メニューの中から【購入履歴】を押す

(3)キャンセルする商品の取引下部に表示されている【注文をキャンセルする】押す

(4)『ご注文キャンセルの確認』の内容を確認し問題がなければ【注文をキャンセルする】を押す

(5)「ご注文のキャンセルを承りました」と表示されたらキャンセル完了

※キャンセルを承りましたら、ご登録のメールアドレスにメールをお送りいたしますので、併せてご確認をお願いいたします。

※購入履歴の画面に、お取引きが表示されている場合はキャンセルのお手続きが完了しておりません。

上記Q&Aは参考になりましたか?